
值得一提的代网是,投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,上投诉网上调提升调解效率。效果显著。自动发送受理短信等,
据统计,实现实时沟通、
据介绍,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。加快数字化改革,消费者调解满意率达95%以上,投诉调解团队共有100人,通过组建投诉调解团队、浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,同时开发上线智能预调解AI语音,主要处理消费投诉,
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,办件错误率,三方通话和在线视频调解功能进一步优化,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。基于数字化改革,商家、余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、